餐飲、酒店等服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)力較密集，若將重復率較高、工作內容較枯燥的工作交給服務(wù)機器人去做，可以使員工把更多的精力集中在服務(wù)客
戶(hù)上面，并可以降低一定成本。
場(chǎng)景內標準化程度越高，越適合服務(wù)機器人的部署，可以在作業(yè)過(guò)程實(shí)現服務(wù)機器人與服務(wù)人員的能力互補。
服務(wù)員工作特點(diǎn)
1、 面對重復率高且乏味的工作時(shí)，可能無(wú)法全身心的投入到針對顧客的服務(wù)
2、一次只能配送1盤(pán)菜
3、 一天工作8小時(shí)
服務(wù)機器人工作特點(diǎn)
1、不管面對什么工作都可以用最好的姿態(tài)面對客戶(hù)
2、一次可以配送2-3盤(pán)菜
3、理論上除充電時(shí)間都可以工作
應用場(chǎng)景標準化程度越高，越適合服務(wù)機器人工作
海底撈、呷哺呷哺、西貝莜面村等連鎖企業(yè)餐飲流程標準化程度高，適宜餐飲配送機器人工作
送餐已經(jīng)可以通過(guò)機器人自主完成,員工可以把節省出來(lái)的時(shí)間和精力,投入在給客人慶生,涮菜涮肉等服務(wù)水平的提升上,機器人真正帶來(lái)了降本增效
醫療機器人已成為智慧養老模式下的首選養老設備,醫院中有繁雜的配送藥物或餐食的任務(wù),并且需在特定時(shí)間準時(shí)送達
送餐已經(jīng)可以通過(guò)機器人自主完成,員工可以把節省出來(lái)的時(shí)間和精力,投入在給客人慶生,涮菜涮肉等服務(wù)水平的提升上,機器人真正帶來(lái)了降本增效
服務(wù)機器人可以使人工成本降低50%左右;酒店場(chǎng)景中服務(wù)機器人便于給客戶(hù)打造私密空間;旅游場(chǎng)景中服務(wù)機器人可以給出完全透明且準確的信息
酒店引導機器人以機器人硬件為載體,依托云平臺強大的智能服務(wù)技術(shù),引入智能語(yǔ)音交互系統,大數據分析系統,智能視覺(jué)識別系統,真正實(shí)現“能聽(tīng),會(huì )說(shuō),能思考,會(huì )判斷,看得見(jiàn),認得出”的智能化服務(wù)
特斯拉量產(chǎn)后預計售價(jià) 2 萬(wàn)美元;優(yōu)必選Walker價(jià)格200 萬(wàn); Ameca價(jià)格13.3 萬(wàn)美元; Digit價(jià)格25 萬(wàn)美元;Atlas價(jià)格190 萬(wàn)美元;Asimo價(jià)格近 300 萬(wàn)美元
創(chuàng )澤知名的機器人推薦27寸超大屏智能服務(wù)機器人,用戶(hù)交互更便捷;接待講解,引導跟隨,業(yè)務(wù)咨詢(xún),宣傳巡邏等功能,提高業(yè)務(wù)效率,提升企業(yè)形象
智慧圖書(shū)館服務(wù)機器人要比人類(lèi)方便的多,可以隨意尋求幫助,不用尷尬,不用不好意思,會(huì )給你講笑話(huà),逗你開(kāi)心,幫你答疑解惑,排除你的煩惱
機場(chǎng)指路機器人通過(guò)語(yǔ)音和屏幕終端與旅客進(jìn)行交流互動(dòng),獲取航班信息,服務(wù)流程,機場(chǎng)設施等各類(lèi)信息,能準確定位,為旅客提出最優(yōu)路徑指引
中小企業(yè)展廳講解機器人可以根據需求快進(jìn),跳過(guò),暫停講解,同時(shí)帶來(lái)智慧迎賓,咨詢(xún)問(wèn)答,參觀(guān)互動(dòng)等服務(wù),擁有強大的個(gè)性化配置功能
迎賓機器人對話(huà)內容可以分為定制式的對話(huà)系統大多屬于檢索式,回復相對穩定且可以避免語(yǔ)法錯誤;開(kāi)放式模型不依賴(lài)固定數據庫常用于開(kāi)放域問(wèn)答
展廳展館導覽機器人具備同步定位和地圖繪制功能,根據實(shí)際需求自動(dòng)規劃出一條個(gè)性化的參觀(guān)路線(xiàn);通過(guò)智能接待,智能講解和智能導覽等多樣化服務(wù)
