人工智能的興起與發(fā)展，也將推動(dòng)圖書(shū)館從傳統實(shí)現智慧的跨越。

智能機器人的出現，為圖書(shū)館帶來(lái)了新的發(fā)展機遇。智能機器人入駐圖書(shū)館是大勢所趨，圖書(shū)館信息服務(wù)也將離不開(kāi)智能機器人的輔助。

走進(jìn)新區圖書(shū)館，前臺旁邊的圖書(shū)館服務(wù)機器人尤為醒目，讓人不自覺(jué)的想上前看一看，原來(lái)它不只是個(gè)門(mén)面，推薦書(shū)籍、借閱、歸還都可以找它，甚至可以給你帶路、講解知識~它還是個(gè)智能小老師哦！

對到來(lái)的客人主動(dòng)打招呼：您好，我是新城市書(shū)屋的機器人管理員，我可以為您提供信息咨詢(xún)、圖書(shū)查詢(xún)、導航帶路等服務(wù)，有需要您隨時(shí)可以找我！

經(jīng)常去圖書(shū)館的人都知道，與機器人交流尋求幫助，要比人類(lèi)方便的多，可以隨意尋求幫助，不用尷尬，不用不好意思，因為對面是個(gè)機器人，雖然他是個(gè)機器人，但并不是沒(méi)有感情哦，她可以通過(guò)對話(huà)感受你的喜怒哀樂(lè )，用自己的方式幫助你。

比如你生氣的時(shí)候，她會(huì )告訴你：別生氣了，會(huì )對身體不好的！

比如你難過(guò)的時(shí)候，她會(huì )給你講笑話(huà)，逗你開(kāi)心；

比如你有疑惑的時(shí)候，她會(huì )主動(dòng)幫你答疑解惑，排除你的煩惱；

圖書(shū)館服務(wù)機器人與用戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)互動(dòng)、主動(dòng)迎賓、人臉識別、娛樂(lè )互動(dòng)等多種類(lèi)型的交互服務(wù)。

1. 機器人顯示界面

機器人屏幕主界面是分屏顯示，上部分展示各種媒體的入門(mén)（可點(diǎn)擊進(jìn)入并操作），根據實(shí)際需求可設置圖書(shū)證辦理、圖書(shū)館介紹、精品圖書(shū)、信息公告、圖書(shū)查詢(xún)和借閱規則等導航圖標。

2. 圖書(shū)館咨詢(xún)

專(zhuān)業(yè)知識庫：將圖書(shū)館教育的問(wèn)題知識庫定期導入智能平臺，在機器人后臺管理系統儲存。咨詢(xún)人通過(guò)描述自己遇到的問(wèn)題，機器人可以對問(wèn)題進(jìn)行分析并生成推送相應的專(zhuān)業(yè)答案。

3. 主動(dòng)迎賓接待

機器人通過(guò)麥克風(fēng)陣列收取音源，自動(dòng)轉向發(fā)生位置，雷達監測到顧客，自動(dòng)播報迎賓語(yǔ)。

4. 智能導覽 

機器人具有先進(jìn)的自主定位建圖能力，對每一咨詢(xún)用戶(hù)實(shí)現自助掃圖構建全方位的區域地圖。既可以感知外界環(huán)境，自主規劃路徑運動(dòng)，或者按照指定路徑行進(jìn)。導航結束后，自動(dòng)回到原出發(fā)位置。

5. 智能娛樂(lè )互動(dòng)

90%中文語(yǔ)義識別，場(chǎng)景定制知識庫、閑聊庫，人機互動(dòng)升級服務(wù)體驗。

6. 智能+人工后臺管理系統

支持PC端控制機器人，方便對機器人管理保證客戶(hù)數據的私密性和安全性。使用方可在后臺管理系統修改和增加部門(mén)的個(gè)性知識庫。