利用AI人工智能技術(shù)提高醫療服務(wù)，改善患者就醫體驗，提高患者就診率、緩解患者緊張情緒，營(yíng)造輕松愉快的就醫環(huán)境。

創(chuàng )澤智慧門(mén)診導診機器人的加入，將為醫院的接診工作帶來(lái)極大便利，并對人工智能在醫院的應用起到引L和指導作用，實(shí)現診前、診中、診后全流程智能化，提升診療質(zhì)量，讓患者感受信息時(shí)代智能化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和全新的就診體驗。

將智能導診機器人放置在醫院掛號、收費大廳，門(mén)診分診臺等地，為前來(lái)就診的患者提供醫院信息查詢(xún)、醫生信息查詢(xún)、病情咨詢(xún)、健康宣傳、就醫分流等服務(wù)。

很多患者對醫院的就診流程并不清楚，如果沒(méi)有人指導，將會(huì )耗費大量的時(shí)間浪費在繁瑣的流程上。

創(chuàng )澤智慧門(mén)診導診機器人可以對每一個(gè)醫院的就診流程、科室地圖進(jìn)行配置。患者只需點(diǎn)擊首次就診，即可了解醫院的整個(gè)就診流程和每個(gè)關(guān)鍵位置的詳細信息，并且可以打印紙質(zhì)地圖，便于二次查詢(xún)。 同時(shí)，也可以使用導診機器人的位置查詢(xún)功能，快速查詢(xún)以機器人為中心，到達每個(gè)科室的路徑規劃圖，節省患者大量的問(wèn)詢(xún)時(shí)間。

智能問(wèn)答：導醫系統已經(jīng)覆蓋了醫院多個(gè)科室中的很多種常見(jiàn)病，并且搭載了智能自診、智能導診、智能預問(wèn)診、智能問(wèn)答等板塊功能，可以自主回答問(wèn)題；用戶(hù)可以自行添加、修改知識庫 。語(yǔ)音對話(huà)和控制：人與機器人交流，不單純靠固定句，可以智能回答問(wèn)題——人與機器人可以隨意交流；也可語(yǔ)音控制機器人到達指定位置，例：我感冒了掛什么科？機器人通過(guò)專(zhuān)業(yè)醫療知識及大數據分析告知你準確的科室。

位置咨詢(xún)：機器人配置了位置引L功能，它們的大腦里裝有醫院的地圖，可以自主進(jìn)行路線(xiàn)規劃，同時(shí)，在超聲波傳感器、六陣列環(huán)形麥克風(fēng)等共同作用下，當遇到障礙物時(shí)，會(huì )自行避開(kāi)，語(yǔ)音或點(diǎn)擊要了解的科室位置，機器人會(huì )把行走的路線(xiàn)告知你，并配置平面&3D地圖，展示行走的路線(xiàn)圖；如是在同一樓層，機器人可以帶到你去要到的地方。

智能后臺：對導診機器人進(jìn)行了簡(jiǎn)單的數據分析，發(fā)現以咨詢(xún)醫院的科室信息和醫生情況為主，這點(diǎn)也充分展示出導診機器人功能設計的針對性，患者就是要快速的知道自己所要的內容即：“我頭痛掛什么科？導診機器人馬上給出信息：建議你掛神經(jīng)內科”，所以醫院針對科室的咨詢(xún)達到近60%；其次是醫生信息的介紹、職稱(chēng)、擅長(cháng)及坐診時(shí)間，也是患者關(guān)注的，占比22.5%；其次為其他內容，如位置的引導、醫院及科室介紹等；由于疾病癥狀表述復雜，占比并不是很大，但也達到了近10%。由于導診機器人除了語(yǔ)音直接問(wèn)詢(xún)，也可以觸屏點(diǎn)擊，患者操作簡(jiǎn)單方便，使用頻率也很高。大數據也可以展示出患者關(guān)注的科室情況。

預檢分診 ：機器人設置了預檢分診功能，即當患者想了解自己癥狀所需要掛的科室信息，除了語(yǔ)音直接詢(xún)問(wèn)，也可以點(diǎn)擊模塊中展示的人體模型，可以直接點(diǎn)擊身體的部位，選擇癥狀情況，機器人會(huì )自動(dòng)判斷給出科室建議。

創(chuàng )澤智慧門(mén)診導診機器人的加入為醫院的接診工作帶來(lái)極大便利，并對人工智能在醫院的應用起到引L和指導作用，實(shí)現診前、診中、診后全流程智能化，提升診療質(zhì)量，讓患者感受信息時(shí)代智能化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和全新的就診體驗。