受成本優(yōu)化驅動(dòng)， 酒店機器人在中高端酒店中逐漸普及。 我國中高端酒店經(jīng) 過(guò)十多年的快速擴張， 已經(jīng)進(jìn)入存量市場(chǎng)競爭階段。 而人工成本在酒店日常 開(kāi)支中占據不小的比例， 行業(yè)平均約為30%*， 有的地區甚至更高， 為酒店 盈利帶來(lái)巨大挑戰。 而酒店機器人的市場(chǎng)平均售價(jià)約為幾萬(wàn)元， 除了日常充電費用， 后期成本維護較小， 部署酒店機器人代替人工可以提高酒店的運 營(yíng)效率， 優(yōu)化成本結構。 因此， 酒店機器人在中高端酒店中逐漸普及。

目前， 酒店機器人的服務(wù)內容相對常規和基礎， 主要提供信息問(wèn)詢(xún)， 路徑引 導， 物品配送等服務(wù)功能， 在大堂接待、 入住登記、 客房服務(wù)、 退房辦理等多個(gè)流程發(fā)揮作用， 通過(guò)及時(shí)快速響應和無(wú)人化操作來(lái)提高酒店的服務(wù)效率。 由于酒店機器人部署對酒店基礎設施具有一定要求， 除了Wi-Fi信號全覆蓋， 還有非階梯路線(xiàn)的全區域打通等外部條件限制， 現階段并不是所有酒店都能 夠部署酒店機器人。 因此， 酒店整體改造與系統性部署成為當前市場(chǎng)主流趨勢。

迎賓機器人部分案例

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